エステに対する不安や疑問に丁寧にお答えします

イヤなエステその1 機械をあてるだけのサロンはイヤ!

こういうお声を頂くことは最近非常に多くなってきています。
デフィーでは、最新の美容機器の長所は取り入れながらも、施術の約7割を占めるハンドマッサージに強いこだわりを持っています。
なぜなら、ハンドでのトリートメントには『揉みほぐす』『絞り出す』『擦り込む』『ツボを押す』『暖める』等、あらゆる動きにより機械では得られない満足感と美容効果に満たされています。
また、治療を意味する『手当て』の言葉通り、お腹や歯が痛くなったとき、手を当てることで痛みがやわらぐ経験は皆様お持ちだと思います。
ハンドマッサージには、人の脳に伝わるリラクゼーション(癒し)効果もございます。

イヤなエステその2 値段の高いサロンはイヤ!

「体験料は安いけど、実際の料金が分かりづらい」等の不明確なサロンが多い中、デフィーでは店舗で実際にお客様にお見せするコース価格表を細分化し、60分コース○○○○円~ではなく、コースを組み立てる内訳の料金まですべて明示しております。
ご覧になられるお客様にキチンとご理解、ご納得いただけた場合にのみ、ご入会及びコース・商品等の販売をさせて頂いております。
また、価格設定に大きく反映される広告費用につきましては、テレビCM等は使わず、自社ホームページと、一部のインターネット広告のみに留め、メインの集客は、口コミやお客様からのご紹介、そして店舗周辺にのみチラシの配布&地域密着のタウン誌等に絞る など効率化を徹底的に計り、高い品質を維持した上で、大手サロンの約1/2~2/3といわれる低価格設定を実現しました。

では・・なぜ体験価格を設定しているのか?
美容室やリフレッシュマッサージサロン等と違い、エステティックサロンの内容・サービス・技術力はお店によってバラバラであり、怪しいエステや悪質な業者もまだまだいるのが現状です・・。
どんなお店で、どの程度のエステティシャンが居るかをご確認いただくためのキャンペーン価格=体験価格なのです。
当然、安い体験価格では完全に赤字です。しかしデフィーは、エステの敷居を少しでも低くして、より沢山の女性にデフィーが提供するエステティックの素晴らしさを知って頂きたいからなのです。
もちろん、デフィーはボランティア団体ではありませんので、ご契約いただける際にはきちんとした対価をいただき、その代わりに価格以上の価値(効果)をお客様に感じていただける自信があります。
「デフィーにきて良かった」と、全てのお客様にそう言っていただけるお店づくりをスタッフ一同団結し推進して参ります。

イヤなエステその3 安全性が保証されないサロンはイヤ!

デフィーは全コースにAIU保険(エステティック賠償責任保険)が適用されるよう認定を受けています。
また、全国に20,000店以上あると言われているエステティックサロンの内の252店(2009年1月1日現在)にのみ現在付与されている認定NPO法人日本エステティック機構【エステティックサロン認証】を合格取得。
この制度は、経済産業省の発表した報告書をもとに作成され、『安全なエステティックを提供する上で必要な知識と技能等を有した者がエステティックサービスをおこなっていること』が第3者機関である日本エステティック機構により認証されています。

イヤなエステその4 違法なサロンはイヤ!

永久脱毛効果と皮膚組織への副作用の無いこと(安全性)が実証されていないレーザー脱毛及び光脱毛等は、ほとんどのチェーン店が利益追求・人件費の削減(電気脱毛の場合、一人のスタッフにかかる技術研修期間は1年~3年、レーザー・光脱毛他の場合は数日~1か月)等の理由でメニューに取り入れていますが、デフィーでは利益よりもまずお客様の安全性を第一に考え、創業以来一貫して行っておりません。
【エステティックサロン認証】でもレーザー及び光脱毛は認証されず、長い歴史と実績のある電気脱毛のみ認証付与の対象となっています。
また、デフィーは『消費者(お客様)との間で適正な契約及び取引きを行っている』ことでも日本エステティック機構に認証されています。私どもにとっては残念なことですが、もしデフィー以外のサロンをお選びになる場合でも【認証サロン】をご利用されることを強くおすすめいたします。

イヤなエステその5 責任感の無いサロンはイヤ!

エステ業界でもよく見かける「FC(フランチャイズ)店募集」。これは何故だと思いますか?
その地域に出してお店が儲かるのなら、直接運営すれば良いと思いますよね。
でも募集をしている・・。
それは『リスクを負わなくて済む』以外の何物でもありません。
FCを募集する会社からしてみれば店舗の運営経費も無く、FC加盟料を取り、商品を卸すなどの利益を得られるメリットが多々あります。
さらに万が一、FC店が閉鎖になった場合でも経営責任は無い等々、お客様のことを第一に考えているエステ会社のすることとはとても思えません。
通ってくださるお客様に対して無責任な面も見受けられます。
デフィーは創業以来、全店直営サロンです。
その場所にデフィーの看板を出す限り、私どもが責任感を持ってお客様に接して行きたいと考えている証なのです。

イヤなエステその6 強引な勧誘のあるサロンはイヤ!

強引な勧誘に関しては特定商取引法及び消費者契約法により禁じられています。
デフィーは『エステティックサロン認証』の基準にも求められている、店舗及び本社にも消費者(お客様)が相談できる部署の設置を行い、法令を遵守した店舗運営を行っています。
また、デフィーのサロンポリシーとして、「お客様の美容健康に必要なご提案や情報提供はしっかりと行い、お客様にとって不必要なもののご案内は一切しない」を全スタッフ周知徹底し、お客様が安心してご来店いただける環境(お店)づくりに努めております。

イヤなエステその7 技術力の低いサロンはイヤ!

手技を含めた技術力の高さに関しては、全国トップクラスを自負しております。
デフィーでは、大阪府堺市と福岡県福岡市に独立した総合研修センターを開設し、定期的な技術講習はもちろん、知識・法令・マナー講習等を店舗研修(OJT)と交互に行い、デフィーのエステティシャン(セラピスト)としての『心・技・体』を全てのスタッフが習得。

中でも、長年の経験や実績から生み出されたハンドマッサージやメニューは50種類にも及び、エステティックの国際ライセンスや、国内資格取得を積極的に推進し、一層のレベルアップに取り組んでおります。

 

また、デフィーが創業以来積み上げてきたノウハウを存分に活かし、本物の技術、総合的な知識、本当のホスピタリティーマインドを持つ“美容のプロフェッショナル”の育成を目的とした「デフィー・エステティックスクール」を開校しました。

イヤなエステその8 エステ以外の物を販売されるのはイヤ!

これには同じエステティックサロンとして閉口してしまいます。
一部の大手を含むエステティックサロンが宝石等を販売しているのが見受けられますが、デフィーでは、お客様の美容と健康に関係の無いものの販売は今までも、これからも一切行いません。
デフィーは『本物のエステティック』を追求しているサロンです。
どうぞ安心してご来店くださいませ。

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